好暖心!国庆期间广州地铁里的那些温情瞬间

   日期:2019-11-08 18:25:33     浏览:2252    
 

国庆节期间,许多市民乘坐广州地铁观光,其中一些人在旅途中遇到了困难。最近,几名乘客在旅途中“遇到了一些东西”。幸运的是,地铁“喽啰”及时赶来帮忙解决尴尬。

镜头1:阳城一位90多岁的老人寻求家庭团聚

9月30日上午9点,5号线中山八站员工蔡林炜通过安检,遇到一位表情困惑的老人。他主动询问情况,发现他不懂老人的语言,老人还是有点聋。小心的蔡林炜发现老人手里拿着清远的车票和笔记本。所以蔡林炜把情况通知了汽车控制室,辅警在接到消息后赶到了现场。在蔡林炜和辅警的打击下,老人打开了笔记本,上面写着他亲戚的联系方式。辅警试了几个号码后,联系了老人的儿子。他在电话里说老人已经92岁了。他请车站工作人员照顾老人。他立即从佛山来了。一个半小时后,老人的儿子到达了车站。“幸好我遇到了你,否则我们都不知道去哪里找!”在成功接待老人后,老人的儿子握着车站工作人员的手,感谢他们的体贴关怀,帮助他们团聚。

相机2:老年孕妇晕倒在站台幸运的是没有被抓住

“有人晕倒了!”10月2日上午9点53分,正在经历客流高峰的石桥站站台传来一声惊呼。引导乘客上下公共汽车的站台柱张家铭立即上前查看,发现站台上的一位准妈妈瘫倒在地上,旁边有一个小女孩在哭。看到女乘客苍白的脸,张家铭迅速向汽车控制室报告了情况。值班站长刘小梅接到报告后,立即将药箱拿到站台上,仔细询问女乘客的情况。刘小梅知道女乘客已经怀孕5个月,还有一名老年孕妇,立即通知车站控制室拨打120。为了安抚女乘客和随行小女孩的情绪,刘小梅带来了温水,温柔地安慰着母女。在交流中,女乘客说她们想在国庆假期带女儿去广州动物园参观,但她们晕倒在站台上,吓得女儿哭了。幸运的是,地铁工人及时发现并及时营救了她。

10: 08,附近医院的120名医务人员抵达车站。经过初步检查,医务人员建议去医院做进一步检查。10点15分,车站工作人员和医务人员一起将女乘客送上救护车,送往城市大桥中心医院。离开前,女乘客一次又一次感谢车站工作人员的帮助。

场景三:生病的儿子愤然离家,获得温暖的心和启迪

10月2日深夜,13号线南海寺地铁站公共汽车控制室的电话里传来一个老父亲焦急的声音:“请一定要安抚我的儿子。我马上就到。”

同一天23点18分,地铁站接近集车时间,一名40岁的男性乘客穿着病号服,坐轮椅,引起了值班站长何虞丘的注意。经询问,男乘客说他需要单独去新沙站。然而,当最后一辆公共汽车进站时,乘客突然用双手抓住轮椅,不愿上车。为了乘客的安全,他虞丘立即把他从屏蔽门推开,然后问他为什么不想上车。然而,男乘客拒绝再说一句话。

由于工作人员沟通不畅,无法获得家人的信息,车站服务员李源潮回忆说,他已经进出渝州站。交通服务人员何丹青立即给玉竹站打电话,告知相关信息。据了解,这名乘客因疾病和不配合治疗而被迫住院。当时,电视台保留了他家人的联系方式。获得家人联系信息后,何丹青立即联系了父亲,并告诉了他相关信息。考虑到男乘客目前的精神状态,他虞丘没有直接通知家人他正在路上,而是试图通过聊天来敞开心扉。在与男乘客分享家中有趣的事情的过程中,他的眼睛逐渐放松并表现出温暖。他虞丘知道他找到了正确的方向,并立即告诉男乘客,他的父亲要来车站接他。

不久,他的父亲赶到车站,看到他要申斥他的儿子,他虞丘赶紧把老人拉到一边,真诚地对老人说:“别担心,老人,他只是想引起你的注意。”在把男乘客推到老人面前之前。老人看着疲惫的儿子,沉默了很长时间,然后说:"儿子,我们回家吧。"在感谢了热心的工作人员后,两人一起离开了。

广州地铁提醒,国庆期间,将会有大量的乘客。地铁运行中如有意外情况,请及时联系车站工作人员寻求帮助。工作人员将尽一切努力确保您的安全旅行。

[记者]覃超

[通讯员]陈志辉,刘小梅,何丹青

[作家]覃超

[消息来源]南方报业传媒集团南方客户

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