德赢提款限额怎么改变·“自如”的浴室贴膜透光,想到洗澡,姑娘就哭

   日期:2020-01-08 12:20:13     浏览:512    
 

德赢提款限额怎么改变·“自如”的浴室贴膜透光,想到洗澡,姑娘就哭

德赢提款限额怎么改变,来源:微信公众号“1818黄金眼

7月份,小陈通过自如app在杭州萧山租了一个房间,说是住到最近才发现,在家里淋浴房洗澡太不安全。

小陈租的房子在杭州萧山区万科金辰之光10号楼7层,四个人合住,她这间的月租金是2060块钱。

小陈:“30号晚上,我洗澡的时候,我发现干湿隔离门的膜比较透,我就想着这个窗户会不会透,然后我就赶紧出来穿好衣服,然后把窗户推开,这个走廊这边有一个男的,使劲往这边瞧,看到我就赶紧走了。

小陈告诉记者,之前就感觉外面时常有动静,可淋浴房里明亮窗外黑暗,人站在淋浴房里隔着窗户,看不见外面的情况。当天,她特意站在走廊往里看,淋浴房里面可以看得很清楚。

当天小陈就报了警,同时投诉到自如客服。

小陈:“我觉得自如这样一个大型的租房平台,保护顾客的隐私,是最基本的,即便他没有装好,也要有告知的义务,要我自己掏钱也可以的。”

室友:“不管男孩女孩,都侵犯隐私,这件事情已经发生了,我们也是要维护自身利益的。”

小陈说,后来,自如安排工作人员上门,在淋浴房窗户上贴了不透光白纸,同时加装了百叶窗。

现场:

小陈走进淋浴房,

记者站在走廊,

可以分辨小陈在淋浴房里的举动,

如果窗户被水浇湿,

会更加明显。

要求无偿换租并退回房租

小陈说,后来她发现,在小区业主群里,也有隔壁邻居在讨论,说她家的这扇窗户不行。现在,她要求自如方面应该承担无偿换租,并返还入住这段时间以来的房租。

小陈:“事情刚发生的那几天,我是不能睡,也不敢睡觉,也不敢开灯,因为当时只有一层这个膜,我就洗澡都蹲着,不敢进卫生间,也不想乘电梯,也不想回家,然后自如就来过这一次,也不解决。”

小陈再次电话联系上自如平台杭州区域的一位赵经理。

自如平台杭州区域对接负责人 赵经理:“(你觉得你们有责任吗?)我没有办法回答你,我说要总部,你说跟总部联系,是这样的,您有什么诉求,我给你处理好吧,你要追责,你走你的流程追责,我们不要来说责任的问题。我们给您申请的无责退租,第二个,如果你要赔偿的话,我们确实做不到,我们跟公司申请,可以退还您两个月的服务费,公司是承诺可以给的。”

按照赵经理的说法,在给小陈免费更换房源的情况,再退还两个月的服务费,也就是412块钱。

自如平台杭州区域对接负责人 赵经理:“客户有诉求,我们能够做到我们就去做。(我们自如租房是不是对外置窗户贴膜,都是统一的,都是用同一种材质?)是的。(我们现场试过,视觉上来看,确实比较通透,能看到人的轮廓等等)这个你可以看下楼下的人贴膜,都是这样贴的,不是说我们为了暴露客户的隐私,您说是吧,如果我们是故意暴露,那是我们的问题,如果您是1818黄金眼的记者的话,你的记者证编号是多少。(我报给你)好的我记一下。”

记者提供了相关信息,赵经理表示,针对小陈的诉求他会再向总部反馈,之后会联系并答复。记者从警方了解到,目前萧山城厢派出所已经介入,截至发稿前,记者没有接到自如方面的回复。

 
 
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